Ceramica Artistica: la qualità artigianale garantita al 100%”

Difetti di conformità

Siamo consapevoli che l’artigianalità del processo produttivo non può garantire la perfezione di un’esecuzione industriale. Tuttavia, se dovessi riscontrare un difetto di conformità, una non conformità rispetto alla descrizione sul sito o danni evidenti, non esitare a contattarci entro 5 giorni dal ricevimento della merce. Ti forniremo indicazioni per la restituzione e per il rimborso o cambio della merce.

Resi e rimborsi

Se hai cambiato idea sull’ordine, puoi modificarlo o annullarlo entro 5 giorni dall’ordine, prima che la merce sia partita. Ti rimborseremo il prezzo dei prodotti e le spese di consegna entro 14 giorni dalla cancellazione dell’ordine.

Ci impegnamo a fornire un’esperienza di acquisto soddisfacente e a garantire la qualità dei prodotti. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento in merito a garanzia, difetti e restituzioni. Siamo qui per assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.

Diritto di recesso

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

– ai sensi dell’art.49, comma 4, D. Lgs. del 21 Febbraio 2014 n° 21 –

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei e’ tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita al seguente indirizzo:

Ceramica Artistica
Sede Legale – Via Cibo n.6, 06019 – Umbertide (PG)
P. +39 0742 000000   info@gruppocasaitalia.it 

Per rispettare il termine di recesso, e’ sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, in ogni caso, non dovra’ sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso puo’ essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e’ rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei e’ responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.